044-3069327

1. Rekisterinpitäjä

https://milanvaltakunta.fi.

  • Yrityksen nimi: Milan Valtakunta
  • Y-tunnus: 2989966-2
  • Toimiala: Siivouspalvelu
  • Toimipaikan osoite: Pernaja
  • Postiosoite: Pitkäpääntie 294, 07930 Pernaja
  • Puhelinnumero: 044 306 9327
  • Sähköposti: info@milanvaltakunta.fi

2. Rekisteriasioista vastaava yhteyshenkilö

  • Nimi: Mila R
  • Sähköposti: info@milanvaltakunta.fi

3. Rekisterin nimi

Yrityksen asiakas-, varaus- ja yhteydenottorekisteri.

4. Oikeusperuste ja henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Käsittelemme henkilötietoja seuraavia tarkoituksia varten:

  • Sopimuksen täytäntöönpano ja valmistelu: Booking Calendar -varauskalenterin kautta tehtyjen siivousvarausten käsittely, vahvistaminen ja siivouspalvelun suorittaminen asiakkaan kohteessa.
  • Asiakassuhteen hoitaminen: Yhteydenpito asiakkaaseen WPForms Lite -lomakkeen kautta tulleisiin yhteydenottopyyntöihin vastaamiseksi, laskutus ja asiakaspalvelu.
  • Oikeutettu etu: Asiakassuhteen ylläpito ja palvelun laadun varmistaminen.

5. Rekisterin tietosisältö

Verkkosivuston varauskalenterin sekä yhteydenottolomakkeen kautta kerätään seuraavia tietoja:

  • Perustiedot: Nimi, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.
  • Kohde- ja varaustiedot: Siivouskohteen osoite, toivotut ajankohdat, valitut siivouspalvelut sekä asiakkaan vapaamuotoisesti kirjoittamat lisätiedot ja viestit.

6. Säännönmukaiset tietolähteet

Tietoja kerätään säännönmukaisesti asiakkaalta itseltään, kun hän täyttää verkkosivustolla olevan varauskalenterin tai yhteydenottolomakkeen.

Tietoja käsitellään luottamuksellisesti yrityksen sisällä, eikä niitä luovuteta ulkopuolisille tahoille, paitsi lakisääteisissä tapauksissa (kuten kirjanpito).

Verkkosivuston lomakkeiden ja sähköpostiliikenteen luotettavaan toimintaan käytetään seuraavia WordPress-lisäosia:

  • Booking Calendar (varausten hallinta)
  • WPForms Lite (yhteydenottolomakkeet)
  • WP Mail SMTP (sähköpostien turvallinen välitys)
  • Tiedot tallentuvat sivuston omaan tietokantaan ja ne välitetään sähköpostitse rekisterinpitäjälle. Käytettävät kolmannen osapuolen lisäosat ja järjestelmät noudattavat GDPR-tietosuojavaatimuksia.

8. Rekisterin suojauksen periaatteet

Tietoja käsitellään huolellisesti ja tietojärjestelmät suojataan asianmukaisesti.

  • Digitaalinen aineisto: Verkkosivusto on suojattu SSL-salauksella (https). Pääsy verkkosivuston hallintapaneeliin ja sähköpostiin on suojattu henkilökohtaisilla käyttäjätunnuksilla ja vahvoilla salasanoilla. Tietoja käsittelee vain rekisterinpitäjä.

9. Tietojen säilytysaika

Säilytämme asiakas- ja varaustietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen siivouspalvelun suorittamista, asiakassuhteen hoitamista tai kirjanpitolain velvoitteiden täyttämistä varten. Vanhentuneet varaukset ja yhteydenotot poistetaan järjestelmästä säännöllisesti.

10. Rekisteröidyn oikeudet

Asiakkaalla on oikeus:

  • Tarkastaa itseään koskevat tallennetut henkilötiedot.
  • Pyytää virheellisten tai muuttuneiden tietojen korjaamista.
  • Pyytää tietojensa poistamista, mikäli sopimusvelvoitteet tai laki (kuten kirjanpitolaki) eivät vaadi niiden säilyttämistä.
  • Tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle (Tietosuojavaltuutetun toimisto), jos hän kokee, että hänen tietojansa on käsitelty tietosuojalainsäädännön vastaisesti.

Yhteydenotot rekisteröidyn oikeuksiin liittyen

Kaikki aiheeseen liittyvät pyynnöt tulee osoittaa kirjallisesti kohdassa 1 mainittuun sähköpostiosoitteeseen (info@milanvaltakunta.fi)..

.